Nel corso dell'intero 2012 mi sono occupato di una Attività diretta di Consulenza per il Gruppo FONDIARIA-SAI. Divisione Fondiaria di Quartu Sant'Elena. L'attività ha avuto una durata di 350 ore all'interno della quale mi sono occupato di: Gestione strategica del cliente; Risk Management; Cross Selling ed Up Selling sia per il target business che consumer

Fra il 2 e 12 dicembre 2012 ho tenuto per conto di PRISMA INVESTIMENTI 2 Corsi da 8 ore sulle Tecniche di Accoglienza e Gestione del Cliente nel Punto Vendita. I 2 eventi si sono svolti ad Oristano ed hanno partecipato complessivamente 15 persone. I temi del corso sono stati: Accoglienza del cliente; Processo di Vendita/acquisto; Tecniche di Referenze attive; Customer Satisfaction

Il 28 Novembre 2012 ho tenuto per IERFOP un Corso Full Immersion di 6 ore per Tutor Aziendali. L'evento si è tenuto a Nuoro a favore di 10 partecipanti ed in quella circostanza ho affrontato i seguenti temi: Il Piano di Formazione Aziendale; Il percorso formativo dell'apprendista; La Formazione Interna ed Esterna; Le competenze trasversali

Fra il 9 Ottobre ed il 20 Novembre 2012 ho tenuto per IERFOP un Corso di 48 ore sul Problem Solving ed i Processi Decisionali. L'evento si è tenuto a Carbonia a favore di 6 partecipanti ed in quella circostanza ho affrontato i seguenti temi: I modelli di Problem solving; Il modello di Archer; Gli stili di Problem Solving; Il Decision Making e Decision Taking; I modelli di Strategia Decisionale; Il pensiero creativo e pensiero laterale